0
Ваша Корзина
Основания для возврата и обмена товаров
Только у нас - Гарантия возврата товара 30 дней со дня продажи без объяснения причин!
Наверняка вас волнует вопрос - а вдруг не подойдет полотенцесушитель? Вдруг он не понравится? Либо еще что то? Это не проблема!
Если товар, заказанный на WiX3.ru, не устроил вас по каким-либо причинам, то вы можете отказаться от заказа в момент получения или вернуть его в течение 30 дней с момента покупки. По закону, другие магазины дадут вам на это всего 14 дней.
Учтите – в соответствии с законодательством, товар будет принят на возврат при условии сохранности товарного вида – отсутствие повреждений (царапин, потертостей, механических повреждений).
Важно! На товары которые изготовлены под заказ (полотенцесушители нестандартного размера, с боковым подключением, цветные) - гарантия возврата 14 дней.
Возрат нового товара возможен 2 способами:
- вы самостоятельно возвращаете товар на наш склад в Москве (из регионов – любой транспортной компанией).
- либо товар заберет наш курьер (только для Москвы и МО).
Обратите внимание: стоимость доставки заказа, которую вы заплатили при покупке, не компенсируется, возврату подлежит только сумма, уплаченная за товары. При этом Вы оплачиваете расходы на пересылку товара и выезд курьера.
5 шагов для осуществления возврата нового товара без объяснения причин:
1. Если вы хотите совершить возврат или обмен нового товара, пожалуйста, свяжитесь с нами одним из способов связи в разделе Контакты.
2. Вы высылаете нам фотографию товара, а также фото всех его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.
3. Вы сообщаете предпочтительный способ возврата стоимости товара и расчетный счет, на который мы переведем деньги (если необходимо).
4. Вы можете вернуть товар самостоятельно на наш склад в Москве, либо мы высылаем курьера для забора товара (оплачивается покупателем). Для возвратов из регионов РФ вы отправляете товар нам любой транспортной компанией.
5. Вы получаете возврат стоимости товара наличными с курьером или на ваш расчетный счет в течение 10 раб. дней.
Помните!
Если вы действительно не использовали товар, то мы 100% вернем вам деньги даже спустя 30 дней после покупки. Ведь для нас не проблема найти новому полотенцесушителю другого хозяина! Однако товар, подлежащий возврату, должен быть новым.
Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:
В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.
Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.
Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.
Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.
В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.
Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.
Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.
Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.
Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке: Ссылка!